Preguntas y respuestas
¿No encuentras tu respuesta? Escríbenos a support@tonecstudy.com.
Sobre TONEC STUDY
¿Qué es TONEC STUDY?
Una app de aprendizaje para estudiantes. Cada día te da unas pocas preguntas cortas para tus asignaturas y tu curso, explica cada respuesta y te recompensa con XP, IQ e insignias. Tiene seis juegos, amigos, duelos y carreras, aulas en vivo y una liga para tu escuela.
¿TONEC STUDY es gratis?
Sí. Las tareas diarias, la práctica extra, todos los juegos, los amigos, el chat, las llamadas, las aulas, el avatar y las insignias son gratis. TONEC STUDY Premium (19,99 US$ al mes en EE. UU., el primer mes a mitad de precio) desbloquea todas las preguntas del plan de estudios para tu curso y las herramientas de estudio.
¿En qué móviles funciona?
En móviles y tabletas Android, desde Google Play. Todavía no hay versión para iPhone.
¿Para qué países e idiomas es?
TONEC STUDY está traducido a 72 idiomas y conoce los sistemas escolares de 197 países. Todos reciben preguntas para su curso y asignaturas; las preguntas escritas según un plan de estudios nacional se añaden país por país.
Aprender
¿Qué cursos y asignaturas cubre?
Cada año escolar, desde primero hasta la universidad, en 43 asignaturas. Todos los países reciben preguntas generales y problemas generados para sus cursos, y los países con sus propias preguntas del plan de estudios también las reciben. Las preguntas del plan de estudios también pueden seguir tu modalidad de secundaria, o tu carrera universitaria y curso – grado, máster o doctorado.
¿Las preguntas son correctas?
Están escritas para ayudarte a aprender y revisadas según el plan de estudios, pero se puede colar algún error. Si crees que una pregunta está mal, toca la bandera y la revisaremos. TONEC STUDY no sustituye a la escuela, a los docentes ni a tu libro de texto.
¿Cómo se calcula mi nota?
Tu nota en una asignatura sale de tu racha más larga de respuestas correctas seguidas; una respuesta incorrecta reinicia la racha. De 0 a 10 es un 1, de 11 a 20 un 2, de 21 a 30 un 3, de 31 a 40 un 4 y de 41 a 50 un 5. Las notas son parte de Premium.
¿Qué es una protección de racha?
Tu racha cuenta los días seguidos que abres TONEC STUDY. Una protección de racha cuesta 5 IQ en la tienda y mantiene tu racha el día que faltes. Puedes tener hasta 3.
¿Cómo gano IQ?
El IQ es la moneda de TONEC STUDY. Cada respuesta correcta da IQ, y cada objeto que lleva tu avatar suma un poco más. Los juegos también dan IQ, y después de un juego puedes duplicarlo viendo un anuncio corto (Premium lo duplica sin anuncios). Los paquetes de IQ son opcionales.
Premium y pagos
¿Cuánto cuesta Premium?
19,99 US$ al mes en EE. UU., y el primer mes es a mitad de precio. En otros países Google Play muestra el precio local, con impuestos, antes de pagar.
¿Cómo cancelo Premium?
En Google Play: Pagos y suscripciones → Suscripciones → TONEC STUDY → Cancelar. Premium sigue activo hasta el final del mes que pagaste.
¿Puede un niño comprar cosas en TONEC STUDY?
No por su cuenta: para un niño menor de 14 años, un padre o madre confirma por correo antes de que se pueda comprar nada. Todas las compras pasan por Google Play.
¿Qué es «Aprende de tu libro»?
Una función de Premium: fotografías páginas de tu libro de texto y una IA escribe con ellas un cuestionario de práctica. Las fotos solo se usan para hacer el cuestionario y no se guardan. Puedes escanear hasta 10 veces al día y 120 al mes.
Seguridad y privacidad
¿TONEC STUDY es seguro para niños?
Está hecho para ellos. Los menores de 18 y los adultos están separados, los chats bloquean enlaces, teléfonos y correos, las palabrotas se ocultan, las llamadas nunca se graban y los padres confirman antes de las compras y las funciones sociales. Todo sobre seguridad.
¿Con quién puede hablar mi hijo?
Solo con amigos que ha aceptado, y nunca con adultos: los menores de 18 solo pueden buscar, añadir, chatear y llamar a otros menores de 18. Con menos de 16, amigos, chat y llamadas siguen apagados hasta que un padre diga que sí. Cualquiera puede bloquear o reportar a otro alumno.
¿Hay anuncios?
Solo si el alumno lo elige: después de un juego puede ver un anuncio corto para duplicar el IQ. Los anuncios son seguros para niños y nunca personalizados. Premium no tiene anuncios.
¿Qué datos recoge TONEC STUDY?
Solo lo que la app necesita: una cuenta, un perfil con un grupo de edad (no un cumpleaños), tu progreso y lo que compartes con amigos. Sin herramientas de analítica ni de rastreo. Lee la política de privacidad.
¿Cómo elimino una cuenta?
En la app: Ajustes → Cuenta → Eliminar mi cuenta. Sin la app: mira cómo eliminar tu cuenta.
Docentes
¿Cómo me verifico como docente?
Inicia sesión, pon tu tipo de cuenta en Docente y envía una solicitud de verificación con tu escuela, su ciudad, tu correo de trabajo y qué enseñas. Revisamos cada solicitud a mano, normalmente en unos días.
¿Cuesta algo para los docentes?
No. Las cuentas de docente y las aulas son gratis.
Contacto
¿Cómo os contacto?
Escribe a support@tonecstudy.com. Leemos todos los mensajes.
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